2021-2026年中国B2C电子商务市场发展分析及投资前景预测报告

报告简介

B2C（Business To Customer）是电子商务按交易对象分类中的一种，即表示商业机构对消费者的电子商务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于Internet开展在线销售活动。

在常见的3种电子商务模式中，B2B最容易实现规模效益，C2C易于提高网民活跃度和培育人气，而B2C则是传统企业切入电子商务最直接的，也是最容易体现效益的方式。

开始中国B2C市场进入快速发展阶段。这个阶段电子商务企业大量涌现，品类逐步向百货类扩张。以京东、凡客为代表的垂直B2C成为该阶段的亮点。到，淘宝推出淘宝商城、电器城和鞋城。中国的B2C发展到达高速期之后，意味着商业模式逐步走向成熟，由于物流、支付、监管等因素受到约束的细分市场也逐步抬头。图书出版物等标准化的产品不再是最具价值的细分品类。，中国B2C市场销售规模最大的品类分别是服装、3C产品。

中国B2C市场交易规模达到4792.6亿，较增长99.2%；前三季度，中国B2C市场交易总额超过4320亿元。

从市场格局来看，截至上半年，中国B2C市场，天猫排名第一，京东名列第二，苏宁易购位于第三。B2C电商“三国演义”的市场格局已初步显现，同时腾讯电商异军突起，未来或借助微信商业化，成为搅局者。

中国网上零售市场未来数年虽然仍将是C2C市场交易规模占据更大的份额，但B2C网上零售市场规模的增长速度将远大于C2C市场，其规模占比将逐年扩大，B2C将成为网络购物发展的主要趋势。

报告目录

第一章 B2C电子商务概述 1
第一节 电子商务介绍 1
一、电子商务的概念及分类 1
二、电子商务主要应用系统 4
三、电子商务发展的支撑环境 5
第二节 B2C电子商务介绍 9
一、B2C模式概述 9
二、B2C电子商务模式具体分类 10

第二章 B2C电子商务行业分析 14
第一节 中国B2C电子商务发展概况 14
一、中国B2C电子商务的发展演变 14
二、中国B2C迅速崛起 15
三、中国B2C网络购物发展原因剖析 15
四、我国B2C电子商务主要模式分析 17
五、呼叫中心在B2C电子商务中的价值分析 20
第二节 B2C电子商务网站分析 25
一、B2C电子商务网站的优势 25
二、B2C电子商务网站的发展误区 25
三、B2C电子商务网站运营的主要因素 27
四、B2C网站用户差异研究 28
五、B2C电子商务网站市场影响力分析 32
六、B2C网站销售排名天猫京东力压群雄 38
七、中国B2C流量排名 39
八、B2C电子商务网站实例分析 41
第三节 B2C电子商务物流问题分析 43
一、B2C类电子商务的主要物流形式 44
二、B2C电子商务企业物流存在的主要问题 44
三、我国B2C电子商务的物流配送瓶颈的解决对策 46
四、B2C企业物流模式设计 47
五、电子商务进入物流竞争时代 48
六、电子商务升级物流战略 49
七、电子商务物流业的发展趋势 50
第四节 B2C电子商务发展存在的问题及对策 51
一、B2C电子商务企业面临的困难 51
二、我国B2C电子商务的发展战略 52
三、构建电子发票系统推进B2C电子商务发展 53
四、B2C电子商务企业战略联盟策略 56
五、B2C电商网站可持续发展的三大策略 60

第三章 B2C电子商务市场分析 64
第一节 国际B2C电子商务市场 64
一、全球B2C电子商务市场变化情况 64
二、英国B2C电子商务市场分析 66
三、台湾B2C网络购物市场分析 67
四、美国B2C电子商务市场发展现状 67
第二节 中国电子商务市场分析 68
一、中国网络购物市场数据监测 68
（一）市场规模 68
（二）网购结构 70
（三）市场格局 71
（四）竞争态势 72
（五）品类分布 74
二、电子商务行业发展预测 75
第三节 中国电子商务B2C市场分析 77
一、中国B2C电子商务迎来快速发展期 77
二、B2C电子商务中的消费者心理分析 77
三、中国B2C市场交易额 81
四、B2C行业格局数据：平台与自营 82
五、第一季度中国B2C市场交易额 84
六、中国电商市场将成全球第二 86
第四节 B2C电子商务经营分析 86
一、B2C电子商务的主要赢利条件 86
二、B2C电子商务经营的无形成本分析 87
三、B2C运营规模与利润的选择 91
四、B2C电商有望盈利 92
五、我国B2C行业将面临大洗牌 93
第五节 B2C电子商务市场竞争分析 94
一、电子商务竞争特征 94
二、电子商务竞争市场格局 96
三、电商争当优质品牌孵化器 97
四、我国电子商务巨头发展情况分析 98
五、电商大战升级在所难免 99
六、电子商务新一轮洗牌或将开始 100
七、垂直电商的战国争霸 102
八、电商已从价格竞争转向产业链竞争 104
九、传统企业涉水B2C电子商务领域 107
十、网络型电子商务企业面对传统企业介入的发展措施 108
第六节 B2C电子商务营销分析 108
一、B2C电子商务营销具体策略 108
二、3G时代B2C电子商务网站营销新模式分析 111
三、B2C电子商务营销主要问题分析 114
四、B2C电子商务网站的营销策略 116
五、B2C市场竞争策略 118
六、B2C时代的分销策略 120

第四章 B2C电子商务在不同行业的应用 125
第一节 3C产品 125
一、行业概述 125
二、典型网站 125
三、市场规模 127
四、竞争格局 128
五、未来趋势特征 130
六、电子商务引来3C渠道改革 130
第二节 母婴产品 131
一、国外母婴B2C市场的运营模式分析 131
二、母婴类B2C网站的前景与需求特点 133
三、母婴B2C电子商务的模式与操作 134
四、母婴B2C市场格局 135
五、B2C类母婴用品排行榜 136
六、B2C母婴盈利模式仍待摸索 137
第三节 服装 138
一、服装B2C行业发展异常迅猛 138
二、中国B2C服装品类交易额 139
三、中国B2C服装品类竞争格局 141
四、第1季度中国B2C服装品类交易规模 141
五、传统服装企业纷纷涌入电子商务外包热潮 142
第四节 B2C电子商务在其他领域的应用 145
一、化妆品B2C电子商务发展情况分析 145
二、健康服务成B2C电子商务发展新思路 150
三、B2C零售业的行业特点 150
四、在线旅游市场竞争格局及趋势 151
五、电商背景下传统零售商的出路 153

第五章 B2C电子商务主要企业分析 156
第一节 卓越亚马逊 156
一、公司简介 156
二、卓越网发展历史 157
三、亚马逊公司经营状况分析 158
四、亚马逊公司经营状况分析 160
第二节 当当网 161
一、公司简介 161
二、当当网经营状况分析 162
三、当当网经营状况分析 162
四、当当网主打3C价格战 165
第三节 京东商城 165
一、公司简介 165
二、京东领跑3C电商市场 167
三、京东商城发展分析 168
四、京东商城盈利及上市情况 169
第四节 红孩子 170
一、公司简介 170
二、红孩子的发展分析 170
三、红孩子经营态势分析 172
四、红孩子双轮营销模式分析 173
五、红孩子进入北京苏宁实体店 174
六、红孩子与苏宁易购合作与发展分析 175
第五节 淘宝网 176
一、公司简介 176
二、淘宝网转向B2C领域 177
三、淘宝交易额 177
四、淘宝网欲扶持超10万淘宝店铺 179
五、淘宝商城全面开放B2C平台 180
六、淘宝商城交易额预计 180
第六节 其他B2C电子商务企业介绍 181
一、苏宁云商 181
二、国美在线 181
三、易迅网 182
四、乐淘网 183
五、新蛋网 184
六、Vancl凡客诚品 185

第六章 2021-2026年B2C电子商务投资及前景分析 187
第一节 B2C电子商务行业发展环境分析 187
一、政策法律环境 187
二、经济市场环境 188
三、网络基础环境 189
第二节 政治环境分析 190
一、宏观政策环境分析 190
二、国务院出台政策保护电子商务个人信息 192
三、商务部关于《电子商务企业资质认定标准》（征求意见稿） 192
四、电子商务监管体系亟待完善 207
五、电子商务征税正在调研 209
六、电子商务征税对B2C网站的影响 210
七、国内首份电子商务法律报告发布 212
八、商务部制定《电子商务促进法》 214
第三节 社会环境对B2C电子商务行业影响分析 215

第五部分   B2C电子商务行业发展趋势与战略探讨

第七章 2021-2026年B2C电子商务行业发展趋势预测 217
第一节 2021-2026年影响B2C电子商务行业发展的主要因素 217
一、影响B2C电子商务行业运行的几种有利因素 217
二、影响B2C电子商务行业运行的几种不利因素 218
三、影响B2C电子商务行业运行的关键制约因素 219
第二节 “十三五”中国电子商务发展规划 220
一、发展现状与面临的形势 221
二、指导思想、基本原则与发展目标 222
三、重点任务 223
四、政策措施 227
第三节 中国电子商务发展趋势 229
一、是电子商务企业发展趋势 229
二、中国电子商务市场前景预测 231
三、中国移动电子商务市场规模 232
四、2020年中国将成为全球第一大电子商务经济体 233
第四节 2021-2026年B2C电子商务行业发展预测 236
一、B2C受VC追捧，资本主导市场主力军 236
二、B2C网站加速百货化 236
三、价格战竞争将加剧 237
四、B2C将替代C2C成网购主流 237

第八章 2021-2026年B2C电子商务行业发展战略探讨 238
第一节 2021-2026年B2C电子商务行业发展战略 238
一、制定B2C电子商务行业发展政策 238
二、合理开发和利用B2C电子商务资源 239
三、推进科技进步与创新 240
四、促进B2C电子商务行业可持续发展 246
五、电子商务升级物流战略 246
第二节 2021-2026年提升B2C电子商务行业竞争力的建议 248
一、中国四大电商平台核心竞争力对比 248
二、B2C电商提升品牌竞争力策略 251
第三节 2021-2026年国外先进经验对我国的借鉴 253
第四节 2021-2026年企业经营管理策略 254
一、成本控制策略 254
二、定价策略 256
三、竞争策略 261
四、并购重组策略 262
五、营销策略 262
六、国际化策略 264

第六部分   B2C电子商务行业投资及风险评估

第九章 2021-2026年B2C电子商务行业投资策略探讨 266
第一节 2021-2026年B2C电子商务行业投资状况分析 266
一、投资状况分析 266
二、投资趋势预测 267
第二节 2021-2026年B2C电子商务行业投资方向及建议 267
一、产业发展的空白点分析 267
二、投资回报率比较高的投资方向 268
三、新进入者应注意的障碍因素 271
第三节 2021-2026年B2C电子商务行业投资风险及控制策略 272
一、风险因素 272
二、行业风险 272
三、市场风险 272
四、对策 273

第十章 2021-2026年B2C电子商务行业风险评估 274
第一节 企业推行电子商务谨防六大风险 274
一、模式同质化风险 274
二、超前的风险 274
三、滞后的风险 274
四、技术风险 275
五、信誉风险 275
六、人才风险 275
第二节 目前电子商务的三大隐患风险点分析 276
一、“价格战”扰行业发展 276
二、信用体系建设不完善 276
三、物流配套体系仍需完善 276
第三节 电子商务交易风险研究评述 276
一、电子商务交易风险及其特点 277
二、电子商务交易风险分析的方法 277
三、电子商务交易风险分析的模型 278
四、需要进一步研究的问题 278

图表目录

图表：中国网上零售的几个重要阶段 14
图表：不同B2C经营模式的盈利方式比较 18
图表：不同B2C经营模式的网站运营成本比较 18
图表：B2C经营模式的优缺点比较 19
图表：主要购物网站用户渗透率 28
图表：只使用一个购物网站的比例 29
图表：主要购物网站单一用户占比 29
图表：购物网站新增用户新增使用各网站的比例 30
图表：主要购物网站用户新增率 30
图表：主要购物网站流失用户占总流失用户的比例 31
图表：主要购物网站用户流失率 31
图表：用户放弃使用某购物网站的原因 32
图表：B2C购物网站销售部分排名 38
图表：至世界各国B2C电子商务销售额变化情况 64
图表：至全球B2C电子商务市场分配变化情况 65
图表：至全球网购者人数变化情况 65
图表：至世界各国网购者年人均消费额变化情况 66
图表：中国网络购物市场交易规模 69
图表：中国网络购物市场交易规模 70
图表：中国网络购物市场B2BB2C市场结构 71
图表：中国电子商务市场交易规模细分行业构成 72
图表：中国B2C购物网站交易规模市场份额 73
图表：中国自主销售B2C购物网站交易规模市场份额 74
图表：中国网络购物市场各商品品类市场份额 75
图表：中国电子商务B2C市场交易规模 81
图表：中国B2C购物网站交易规模市场份额 83
图表：中国自主销售为主B2C购物网站交易规模市场份额 84
图表：Q1-Q1中国B2C市场交易规模 84
图表：中国B2C市场3C品类交易规模 128
图表：中国B2C市场3C品类交易额份额 129
图表：B2C类母婴用品top10排行榜 136
图表：B2C类母婴用品top10排行榜 137
图表：中国B2C市场服装品类交易规模 140
图表：中国B2C市场服装品类交易额份额 141
图表：Q1-Q1中国B2C市场服装品类交易规模 142
图表：主流化妆品B2C网站定位 146
图表：中国化妆品B2C站点日均独立访问用数 147
图表：乐蜂网和聚美优品用户访问深度对比 148
图表：乐蜂网和聚美优品SKU覆盖对比 149
图表：亚马逊历年核心财务数据 157
图表：Q1-Q1中国当当网营收规模变化 163
图表：Q1-Q1中国当当网毛利及净利润变化 164
图表：京东商城历年营业额 166
图表：淘宝网销售额TOP 10的行业 177
图表：中央部委出台网络购物领域相关政策一览表 188
图表：社会消费品零售总额及增长速度 189
图表：中国网民规模与普及率 190
图表：中国电商网络营销方式构成预测 234